">
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay., Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối., Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo., Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
