Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.

Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.

Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.

Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.

Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.

Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.

Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.

Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.

Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.

Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.

Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.

Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.

Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.

Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.

Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.

Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.

Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.

Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.

Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.

Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.

Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.

Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.

Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.

Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.

Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.

Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.

Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.

Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.

Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.

Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.

Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.

Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.

Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.

Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.

Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.