Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. 09-10 Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Bãi Chơi Ảo
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
