Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
1280
Vui Cùng Trò Chơi
920
Trạm Dừng Giải Trí
1400
Kho Trò Chơi Miễn Phí
1080
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng..
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch..
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. 09-09 Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Trò Chơi Thông Minh
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.game người mới hữu dụng cách chiếu bí nhanh đấu trường game