Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
09-10
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
09-10
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
09-10
Sunday
09-10
