Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. 09-10 Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. Cổng Game Vui
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Mạng chập chờn thường gây văng game. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.game HTML5 chơi cùng bạn game dùng bàn phím game thay đồ búp bê