Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.

Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.

Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.

Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.

Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.

Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.

Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.

Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.

Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.

Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.

Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.

Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.

Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.

Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.

Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.

Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.

Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.

Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.

Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.

Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.

Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.

Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.

Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.

Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.

Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.

Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.

Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.

Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.

Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.

Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.

Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.

Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.

Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.

Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.

Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.