Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. 09-10 Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. Phố Trò Chơi
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Khởi động lại ứng dụng trước.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.phần thưởng game game leo tháp game bốc thăm chọn người đi trước